闽政通是福建省政务服务APP统一平台，通过对各种服务资源的整合、打包及推送，拓宽服务渠道，为公众和企业提供一体化、畅通的便民服务。这款应用旨在打造一个人人知道、人人会用、人人在用的创新型政府移动服务渠道，集办事服务、信息服务、互动服务于一体的互联网+政务服务平台。它不仅实现了政务服务从物理窗口、PC端到移动端的转变，还让群众办事从来回跑升级为掌上办，真正做到了马上就办的便民理念。
软件介绍
这款应用整合了全省政务服务资源，提供超过11万项行政审批和公共服务事项，涵盖医保、社保、公积金、交通出行、教育就业等高频事项。公众用户可以办理社医保查询、公积金查询、网上办事、网上预约、企业信息查询、医院预约挂号、政务信息查阅、咨询投诉、查看实时公交等业务；法人用户则可以进行法人事项的办理和预约。其中最受欢迎的功能包括五险一金查询、机动车违法处理、医院挂号预约、户籍业务办理和台风路径查询等。通过对接财政非税支付缴费平台、微信支付和支付宝等多个渠道，它还提供了统一支付服务，让缴费变得轻松便捷。
软件亮点
这款应用的八大核心亮点非常实用：智慧党建功能实现掌上移动党建，管理高效又便捷；武装部模块对接征兵、民兵等工作；计生办应用有效管理常住和流动人口；城管办应用实时管控市容市貌；统一通讯录让组织架构一目了然；社会事务办应用覆盖司法、民政等业务；财经办应用精细化管理企业经济；单聊/群聊功能已读未读尽在掌控，办公文件随时发送。特别是它采用了先进的生物识别技术，支持人脸识别和指纹识别，确保认证过程既安全又高效。养老金资格认证功能让退休人员足不出户就能完成认证，真正做到了便民利民。
软件特色
该应用最突出的特色是实现了一号申请、一次登陆、一网通办的服务模式，解决了公众和企业办事来回跑的问题。它整合了各级各部门的行政权力、公共服务和便民服务资源，统一提供信息资源共享。智能客服福晓宝运用大模型和自然语言处理技术，能解答全省8000多个政务事项的疑问。全新上线的福建易企办企业服务专区，为全省700万商事主体提供办事、政策、融资、人才等一站式服务。台胞专区和援疆专区则体现了地域特色，为特定群体提供精准服务。跨省通办专区接入了8076项跨省事项，实现全流程掌上办。
软件优势
电子证照服务覆盖居民身份证、营业执照等30类高频证照，全省可提供2.3亿本的电子证照服务，支撑免证办服务。自然人电子签章功能打通了全程网办最后一公里。优化后的身份核验算法让认证速度提升明显。界面设计简洁友好，操作流程清晰明了，不同年龄层用户都能轻松上手。实时推送服务消息，重要政策更新第一时间告知。数据安全技术体系完善，采用多重信息加密技术保障用户隐私。适老化和无障碍改造让老年人也能便捷使用，长者模式功能贴心实用。
软件点评
作为数字政府建设的标杆项目，这款应用已实现日均活跃用户超70万，总访问量突破1.8亿次的好成绩。它不仅荣获2024年中国政务服务掌办指数A级评价，还在有效性指标上获得A+评级。用户反馈显示，其实名认证系统严谨高效，从L3认证到人脸识别和银行卡绑定，每一步都体现对安全的重视。个性化设置如完善个人资料、申请健康码等功能设计贴心实用。通过良好的用户体验和快速响应，它显著提升了群众对政务服务的信任度和满意度，为数字经济发展奠定了坚实基础。虽然在用户量持续增长后，服务器承载能力仍需优化，但它确实实现了让数据多跑路，群众少跑路的美好愿景。
